Retourneren

Je kunt een artikel binnen 15 dagen na aankoop retourneren, mits het ongebruikt is, in de originele verpakking zit en in verkoopbare staat verkeert. Vergeet niet om een geldig aankoopbewijs mee te sturen.

🔹 Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
🔹 Retourkosten: € 15 wordt ingehouden op je terugbetaling, tenzij het artikel beschadigd is.
🔹 Buiten de Benelux? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor de retourkosten en moet je een verzendbewijs kunnen voorleggen. Voor meer info contacteer ons via info@stackers.be.

Onze standaard retourvoorwaarden blijven van toepassing.

Hoe regel je een retourzending?

Klik op deze link en houd je bestelnummer bij de hand (te vinden in je e-mailbevestiging of contactformulier). Goederen blijven jouw verantwoordelijkheid totdat ze ons magazijn bereiken.

Wil je een artikel ruilen? Volg dan de retourprocedure en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste product.

Verwerking van je retour

Zodra we je retour hebben ontvangen, streven we ernaar om deze binnen 5-7 werkdagen te verwerken. Je wordt via e-mail of via je retouraanvraag in je account op de hoogte gehouden.